互联网经济本质上是一种信心经济

互联网的自发性，主动性和非垄断性决定了他永远是用户为导向的经济。任何组织和个人想在这个区域搞垄断和专狠，必定行不通。以互联网为主要盈利区域的公司，应该始终恪守客户为中心的理念，约束和规范企业盈利行为，建立信任经济。

CRM2.0也应该可以包括这一块，如何在网络上营造信任经济模式。

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